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Conditions Générales

  1. 1. Présentation du programme

    Le Programme Pilote AIRSEEKERS est une initiative pluriannuelle de participation des utilisateurs dans laquelle des clients sélectionnés contribuent à l’amélioration des produits AIRSEEKERS grâce à une utilisation réelle, des retours d’expérience et leur engagement au sein de la communauté. En contrepartie, les membres peuvent bénéficier d’avantages tels que des mises à niveau gratuites ou à tarif réduit vers de futurs produits.

    2. Éligibilité

    Les clients qui achètent des produits éligibles de la série AIRSEEKERS TRON (TRON, TRON SE, TRON PLUS) pendant la période d’inscription sont automatiquement éligibles. Les clients existants sont automatiquement inscrits.

    La participation est soumise à approbation et peut être modifiée ou révoquée à la seule discrétion d’AIRSEEKERS.

    3. Niveaux d’adhésion

    Tous les membres commencent avec le statut Core. Certains utilisateurs peuvent être promus au statut Elite en fonction de leur participation et de leur contribution.

    Core : 40 % de réduction sur une mise à niveau vers la série Ultra + assistance, garantie et mises à jour standard.

    Elite : Mise à niveau gratuite vers le TRON Ultra + accès prioritaire + opportunités de tests bêta.

    Le statut de membre est déterminé exclusivement par AIRSEEKERS.

    4. Conditions de participation

    Tous les membres acceptent de :

    • Utiliser les produits AIRSEEKERS dans des conditions réelles de tonte.
    • Rejoindre la communauté AIRSEEKERS Pilot.
    • Fournir des retours honnêtes via des textes, photos, vidéos, enquêtes ou discussions lorsque cela est demandé.
    • Participer à de futurs tests, évaluations de produits ou initiatives d’amélioration lorsque cela est raisonnablement demandé par AIRSEEKERS.

    Membres Core

    Pour conserver leur statut Core et rester éligibles aux avantages du programme, les membres Core doivent :

    • Rester membres de la communauté AIRSEEKERS Pilot.
    • Partager leurs retours d’expérience et leurs usages du produit lorsque cela est demandé.
    • Participer occasionnellement à des enquêtes, discussions ou opportunités de tests futurs.

    Membres Elite

    Pour obtenir et conserver le statut Elite, les membres doivent satisfaire à toutes les exigences du niveau Core et, en plus :

    • Soumettre au moins cinq (5) vidéos qualifiantes de retour produit dans les trois (3) mois suivant leur inscription.
    • Fournir au moins deux (2) retours sur les améliorations produit pendant cette même période de trois mois afin d’aider à valider les améliorations logicielles, OTA, de l’application ou du produit.
    • Coopérer aux demandes raisonnables de suivi de l’équipe produit AIRSEEKERS concernant les problèmes signalés, les améliorations ou les activités de test.

    Le non-respect des exigences Elite peut entraîner une rétrogradation vers le statut Core et la perte des avantages Elite.

    5. Conditions de qualification Elite

    Pour être pris en compte dans l’obtention des avantages Elite, les vidéos soumises doivent fournir des retours pertinents sur le produit et peuvent couvrir les sujets suivants :

    • Résultats de tonte avant/après
    • AIRSEEKERS en fonctionnement sur une vraie pelouse
    • Configuration et installation du produit, y compris la cartographie automatique
    • Gestion multi-zones
    • Performance sur les pentes
    • Performance d’évitement des obstacles
    • Expérience et utilisation de l’application
    • Nettoyage et entretien
    • Fonction d’alarme antivol

    Les vidéos soumises doivent respecter les critères suivants :

    • Durée minimale de 30 secondes par vidéo.
    • Le produit AIRSEEKERS doit être clairement visible.
    • Le contenu doit montrer une utilisation réelle en extérieur sur une pelouse.
    • Le contenu doit être original et créé par le participant.
    • Les vidéos doivent inclure des observations, expériences ou retours significatifs.
    • Les vidéos dupliquées, répétitives ou très similaires peuvent ne pas être comptabilisées séparément.
    • Les vidéos doivent être d’une qualité suffisante pour évaluer les performances du produit.
    • Le contenu ne doit pas présenter d’utilisation dangereuse, de contenu offensant, d’allégations trompeuses ou de violation des lois applicables.

    AIRSEEKERS se réserve le droit de déterminer si le contenu soumis répond aux critères de qualification Elite.

    6. Droits sur le contenu

    En soumettant du contenu, vous accordez à AIRSEEKERS une licence mondiale, gratuite et non exclusive pour utiliser, modifier et publier votre contenu à des fins marketing et d’amélioration produit.

    Vous confirmez que tout le contenu soumis est original et ne porte pas atteinte aux droits de tiers.

    7. Récompenses de mise à niveau

    Les avantages de mise à niveau s’appliquent au futur TRON Ultra (la date de lancement pouvant être modifiée).

    Les récompenses sont non transférables, non échangeables contre de l’argent et doivent être utilisées pendant la période de réclamation indiquée.

    Les membres Elite qui remplissent toutes les conditions de qualification pourront bénéficier d’une mise à niveau gratuite vers la série Ultra. Les membres Core pourront bénéficier de la remise prévue sur la série Ultra lors de son lancement.

    8. Mentions légales importantes

    AIRSEEKERS peut modifier à tout moment les conditions du programme, les avantages, les critères d’éligibilité ou les normes de qualification, sous réserve d’un préavis.

    La participation est volontaire et AIRSEEKERS conserve l’entière discrétion concernant l’éligibilité, le statut des membres, les décisions de qualification, l’acceptation du contenu et les avantages du programme.