Parties aux Conditions
Les Conditions de Vente de la Boutique AIRSEEKERS (ci-après dénommées ces « Conditions ») sont le document qui énonce les termes conclus pour que les acheteurs puissent acheter des produits auprès de la Boutique AIRSEEKERS subordonnée à airseekers-robotics.com (ci-après dénommée « Boutique AIRSEEKERS »). Une fois que l'acheteur (ci-après dénommé « vous ») a passé une commande dans la Boutique AIRSEEKERS, vous déclarez et garantissez par la présente que vous avez la capacité d'accepter et de signer les clauses de ces Conditions. Si vous ne pouvez pas accepter toutes les clauses incluses dans ces Conditions, veuillez ne pas cliquer sur le bouton « ACHETER MAINTENANT ».
Images et publicités
Les informations incluses dans la Boutique AIRSEEKERS ne sont rien de plus qu'une invitation à faire une offre. De telles informations ne constituent pas une offre de la Boutique AIRSEEKERS de fournir un produit ou un service.
Les images, vidéos et textes affichés sur la Boutique AIRSEEKERS peuvent ne pas être identiques aux produits réels en raison de différents lots et des avancées technologiques. Des erreurs peuvent également survenir en raison d'omissions involontaires lors du processus de révision. La Boutique AIRSEEKERS s'efforce toujours de fournir à tous les clients un contenu et des images objectifs et corrects, mais n'assume aucune responsabilité pour toute information incorrecte qui n'aurait pas été relue, ou pour toute incompréhension due à des différences d'interprétation.
Si vous trouvez des erreurs dans les informations affichées sur la Boutique AIRSEEKERS, veuillez nous contacter à info@airseekers.ai.
Prix et ajustement
AIRSEEKERS se réserve le droit de modifier le prix des produits affichés sur la Boutique AIRSEEKERS en fonction de la situation réelle du marché. Malgré tous nos efforts, un petit nombre d'articles de notre catalogue peuvent être mal tarifés. Nous vérifierons les prix lors du traitement de votre commande et avant que nous effectuions le paiement. Si nous avons commis une erreur et que le prix correct d'un produit est supérieur au prix affiché sur la Boutique AIRSEEKERS, nous pourrions vous contacter avant l'expédition pour vous demander si vous souhaitez acheter le produit au prix correct ou annuler votre commande. Si le prix correct d'un produit est inférieur à notre prix indiqué, nous vous facturerons le montant inférieur et vous enverrons le produit.
AIRSEEKERS a le droit de corriger toute erreur de prix involontaire. En cas d'erreur de prix, vous serez informé et autorisé à poursuivre la transaction au prix correct.
Réception et Confirmation de commande
Lorsque vous passez une commande auprès de la Boutique AIRSEEKERS, votre commande constitue une offre d'achat de produits ou de services de notre part. Si votre commande contient plusieurs produits ou services, votre commande contiendra une série d'offres pour chaque produit ou service.
Dès réception de votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de commande. Cependant, la réception de l'e-mail susmentionné ne constitue pas la confirmation de l'acceptation de votre commande, ni une confirmation de notre offre de vente. Cela signifie simplement que nous avons confirmé la réception de votre commande.
Une fois que nous aurons traité votre commande et que les produits seront prêts à être expédiés, le statut de la commande dans l'espace personnel de la Boutique AIRSEEKERS passera à « Exécutée ». Nous vous enverrons un autre e-mail indiquant que nous avons accepté votre commande, lequel inclura les détails d'expédition une fois que l'envoi sera prêt et expédié de l'entrepôt.
Dans les 15 jours suivant l'expédition de la commande, vous pouvez confirmer la réception du produit sur la Boutique AIRSEEKERS dès sa livraison. Si aucune confirmation de réception n'est effectuée après 15 jours d'expédition, le système confirmera automatiquement la réception du produit.
Si vous n'avez pas reçu le produit après la confirmation automatique par le système, veuillez contacter support@airseekers.ai. Nous réexpédierons le produit ou fournirons un remboursement ou un dédommagement en fonction de la situation réelle et de notre communication.
Nous avons le droit de décider si nous acceptons votre commande. La Boutique AIRSEEKERS n'acceptera votre commande qu'après avoir confirmé que le stock, la logistique, les politiques et toutes les autres conditions objectives peuvent être satisfaites. Si la Boutique AIRSEEKERS a exécuté votre commande mais découvre par la suite qu'elle ne peut pas offrir les produits ou services, ou si vous vous livrez à la spéculation, à une concurrence malveillante ou à un achat en violation de notre limitation d'achat, etc., nous annulerons la commande et vous rembourserons intégralement le prix d'achat.
Logistique et Livraison
Pour les produits non précommandés, la Boutique AIRSEEKERS traite la commande dans les 2 jours ouvrables après la passation de la commande. Une fois exécutée, nous l'expédierons selon le calendrier indiqué sur la page produit de la boutique.
La Boutique AIRSEEKERS choisira la compagnie maritime la plus adaptée pour fournir le service en fonction de l'adresse de livraison.
Le délai de livraison doit être conforme au délai annoncé par la société de transport tierce. Une fois que les produits de votre commande quittent notre entrepôt, la livraison effective peut être affectée par des événements échappant au contrôle d'AIRSEEKERS. Ainsi, AIRSEEKERS n'assume aucune responsabilité pour tout retard de livraison dû à des événements imprévus liés à la logistique.
En cas de retard logistique, vous pouvez envoyer un e-mail à support@airseekers.ai, et nous ferons de notre mieux pour contacter la compagnie logistique afin de résoudre le problème.
Annulation de Commande
Pour les produits en stock, nous acceptons l'annulation de commande avant que le produit ne soit expédié ou produit. Pour les produits en précommande, nous acceptons l'annulation de commande avant que le produit ne soit expédié ou que la production ne commence, sous réserve des instructions d'AIRSEEKERS concernant les produits en précommande spécifiques sur la Boutique AIRSEEKERS.
Si la commande est annulée dans les 24 heures suivant la passation de la commande, aucun frais ne sera facturé.
Si la commande est annulée plus de 24 heures après avoir été passée et qu'elle n'a pas encore été expédiée, veuillez noter que nous facturerons des frais de transaction pour le remboursement (3,8 % pour les utilisateurs de cartes de crédit, 3,49 % pour les utilisateurs de PayPal, 3,8 % pour les utilisateurs de Klarna).
Nous ne pouvons pas annuler la commande si le produit est déjà expédié.
Retours (le cas échéant)
Nous acceptons les retours de produits. Les utilisateurs ont le droit de demander un retour dans les 30 jours calendaires sans donner de raisons après la livraison du produit, sous réserve des conditions de retour suivantes.
Conditions de retour
Les utilisateurs peuvent demander un retour gratuit si le produit est non ouvert, non activé ou non utilisé, et si l'emballage et les accessoires sont intacts dans les trente (30) jours suivant la preuve d'achat valide, le reçu original ou la facture ou la date de livraison (si la date de livraison est postérieure à la date d'achat).
Les utilisateurs peuvent contacter l'équipe du service après-vente d'AIRSEEKERS pour demander un service de retour et de remboursement si le produit présente un défaut de fabrication ou un problème causé par AIRSEEKERS dans les trente jours suivant l'achat. Nous prendrons en charge les frais de retour.
Veuillez noter que si les utilisateurs demandent un remboursement, nous facturerons des frais de transaction (3,8 % pour les utilisateurs de carte de crédit, 3,49 % pour les utilisateurs de PayPal, 3,8 % pour les utilisateurs de Klarna).
Procédure de retour
Veuillez contacter notre service clientèle à support@airseekers.ai ou en utilisant les canaux de contact fournis sur la boutique AIRSEEKERS pour demander un retour. Notre service clientèle déterminera si votre commande est éligible au retour. Après avoir confirmé l'éligibilité de votre commande, vous recevrez des instructions sur la manière d'emballer correctement les produits et de nous les retourner. Veuillez confirmer l'adresse de retour avant l'expédition et vous assurer que tous les composants et accessoires sont inclus dans l'emballage d'origine.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois que vous avez retourné le produit à notre entrepôt et que vous nous avez fourni les informations d'expédition, nous procéderons au remboursement dans les 5 jours ouvrables. Vous serez informé par e-mail lorsque votre commande sera remboursée.
Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas reçu de remboursement après 5 jours ouvrables, vérifiez d'abord votre compte bancaire, puis contactez votre compagnie de carte de crédit. Il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain délai de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à support@airseekers.ai.
Service après-vente
AIRSEEKERS fournira un service après-vente basé sur la politique après-vente de la Boutique AIRSEEKERS. Pour les conditions de service spécifiques, veuillez vous référer à la Déclaration de Garantie.
Revente interdite
La Boutique AIRSEEKERS vend et livre des produits uniquement aux utilisateurs finaux/clients. Toute acquisition de produits AIRSEEKERS dans le but de les revendre est interdite. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre commande si nous avons des motifs raisonnables de croire que vous n'achetez pas les produits pour un usage personnel.
Protection de la propriété intellectuelle
La Boutique AIRSEEKERS et/ou ses filiales sont les propriétaires exclusifs de tous les droits de propriété intellectuelle liés aux produits (y compris, mais sans s'y limiter, les dessins, les technologies, le design, les modèles d'utilité, les marques, les noms commerciaux et les marques déposées, etc.) et le droit de demander la protection de la propriété intellectuelle des réalisations intellectuelles connexes (collectivement dénommées « Propriété Intellectuelle AIRSEEKERS »). La Boutique AIRSEEKERS a le droit de jouir et d'exercer la Propriété Intellectuelle AIRSEEKERS conformément aux lois et réglementations pertinentes, et tous les revenus découlant de la protection de la propriété intellectuelle seront la propriété de la Boutique AIRSEEKERS, qui a l'autorité absolue pour lutter et maintenir la protection de la propriété intellectuelle de tout ou partie des technologies ou améliorations dans le monde entier. Toute atteinte aux droits et intérêts de la Boutique AIRSEEKERS sur la Propriété Intellectuelle AIRSEEKERS est inacceptable pour nous, y compris, mais sans s'y limiter, l'ingénierie inverse ou la revente des produits achetés.
Protection des données
Une fois que vous avez passé une commande, cela signifie que vous acceptez que la Boutique AIRSEEKERS puisse collecter, stocker, partager, traiter ou utiliser les données que vous avez fournies pour l'achat du produit ou du service. Cela signifie également que vous acceptez que vos données soient archivées et/ou diffusées au sein de airseekers-robotics.com, afin que vous puissiez recevoir des informations concernant les produits ou services AIRSEEKERS qui pourraient vous intéresser.
Clause de non-responsabilité ; Limitation de responsabilité
Nous ne garantissons, ne représentons ni ne certifions que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou exempte d'erreurs.
Nous ne garantissons pas que les résultats pouvant être obtenus par l'utilisation du service seront exacts ou fiables.
Vous convenez que nous pouvons de temps à autre supprimer le service pour des périodes indéfinies ou annuler le service à tout moment, sans préavis.
Vous acceptez expressément que votre utilisation ou votre incapacité à utiliser le service est à vos risques et périls. Le service et tous les produits et services qui vous sont fournis par le service sont (sauf indication contraire expresse de notre part) fournis « tels quels » et « tels que disponibles » pour votre usage, sans aucune représentation, garantie ou condition d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et de non-contrefaçon.
Vous reconnaissez et acceptez par la présente que des circonstances imprévues peuvent survenir lors de l'utilisation du produit, entraînant des blessures corporelles ou des dommages matériels résultant de tout dommage aux installations/objets environnants causé lors de l'utilisation.
Dans toute la mesure permise par la loi, AIRSEEKERS ne sera pas responsable de toute obligation ou responsabilité légale pour toute blessure corporelle ou tout dommage matériel ultérieur découlant de tout dommage aux installations/objets environnants causé lors de l'utilisation du produit. (Y compris, mais sans s'y limiter, les dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux, punitifs ou consécutifs).
Vous déclarez que vous serez responsable de votre sécurité et que vous utiliserez le produit conformément à toutes les exigences de sécurité applicables. Vous acceptez d'assumer la responsabilité de toute blessure corporelle ou de tout dommage matériel supplémentaire résultant de tout dommage aux installations/objets environnants causé lors des opérations.
En aucun cas, la Boutique AIRSEEKERS, nos administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, agents, contractants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne seront responsables de toute blessure, perte, réclamation ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, sans limitation, les pertes de profits, les pertes de revenus, les pertes d'économies, les pertes de données, les coûts de remplacement ou tout dommage similaire, qu'il soit basé sur un contrat, un délit (y compris la négligence), une responsabilité stricte ou autre, découlant de votre utilisation de l'un des services ou de tout produit acheté en utilisant le service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit encouru à la suite de l'utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou autrement mis à disposition via le service, même si nous avons été informés de leur possibilité. Parce que certains États ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, dans ces États ou juridictions, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.
Force Majeure
Si la Boutique AIRSEEKERS ne peut pas remplir pleinement les obligations de ces Conditions en raison d'un cas de force majeure, nous vous en informerons dans les 15 jours à compter de la date de la force majeure (si la notification ne peut pas être livrée dans la période susmentionnée en raison d'un incident de force majeure, la Boutique AIRSEEKERS vous en informera dans les 15 jours suivant l'élimination des conditions de l'incident). Si la Boutique AIRSEEKERS ne respecte pas les Conditions en raison d'un cas de force majeure, nous serons entièrement ou partiellement exemptés de responsabilité. Les événements de force majeure comprennent, mais sans s'y limiter, les tremblements de terre, les inondations, les coups de foudre, les tempêtes de neige et les actions gouvernementales.
Conflit de Protocole
Ces Conditions s'appliquent à tous les produits vendus sur la Boutique AIRSEEKERS. Si la Boutique AIRSEEKERS établit une politique de vente spécifique pour un produit, et qu'il existe des conflits entre la politique de vente du produit et ces Conditions, veuillez considérer la politique de vente du produit comme la norme.
Droit applicable
Les présentes Conditions générales et toutes les Conditions générales distinctes par lesquelles nous vous fournissons des services seront régies et interprétées conformément aux lois de Hong Kong.
La Boutique AIRSEEKERS est exploitée par : Airseekers Limited (« AIRSEEKERS »)
Adresse :
Nova Onda B.V. (Numéro d’enregistrement : 92616860)
Laan van Zuid Hoorn 70
2289 DE Rijswijk
Nova Onda B.V. (Numéro d’enregistrement : 92616860)
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Contact pour le support client : support@airseekers.ai
